Fuld rettelse: Surface Pen-spids fungerer ikke, men viskelæder fungerer

Mange Surface-ejere rapporterede, at nogle gange fungerer deres pen-tip ikke.
Hvis din enhed også fungerer på denne måde, skal du fortsætte med at læse denne artikel nedenfor.
Hvis du vil lære mere om at rette sådanne enheder, skal du gå til vores periferiudstyr Fix Hub.
For at lære mere om Microsoft Surface, gå til vores dedikerede Surface-side.

Surface Pen tip fungerer ikke viskelæder

Microsoft Surface er en fantastisk enhed, men mange brugere rapporterede, at deres Surface Pen-tip ikke fungerer. Overraskende fungerer viskelæderet fint, men pennen skriver eller fungerer slet ikke. Dette kan være et stort problem, men der er en måde at løse dette problem på.

Problemer med Surface Pen kan forårsage mange problemer, og når vi taler om Surface Pen, her er nogle almindelige problemer, som brugere rapporterede:

Surface Pen-driverfejl - Dette problem kan opstå, hvis din driver er forældet eller beskadiget. Du skal blot geninstallere eller opdatere dine drivere, så skal problemet løses.
Surface Pen intet lys - Hvis LED'en ikke lyser på din Surface Pen, er det ret sandsynligt, at dit batteri er tomt, så du bliver nødt til at udskifte det.
Surface Pro 4-pen skriver ikke, men knapper fungerer - Dette problem kan opstå på grund af dit batteri, så sørg for at det fungerer korrekt.
S urface P en tip virker ikke, skriver ikke - Hvis du støder på nogen af disse problemer, skal du prøve nogle af vores løsninger og kontrollere, om det hjælper.

Hvad gør jeg, hvis min Surface-pen tip ikke fungerer?

Installer de nyeste opdateringer, drivere og firmware
Kontroller batteriet
Fjern og par din pen igen
Deaktiver pennen i Enhedshåndtering
Geninstaller pendriveren
Udfør en hård nulstilling
Sørg for, at andre enheder ikke forstyrrer din berøringsskærm
Kør fejlfindingsværktøjet

1. Installer de nyeste opdateringer, drivere og firmware

Åbn appen Indstillinger, og naviger til sektionen Opdatering og sikkerhed .
Klik nu på knappen Søg efter opdateringer .

Hvis Surface Pen-tip ikke fungerer korrekt, kan problemet være manglen på systemopdateringer. Windows 10 er et solidt operativsystem, men nogle gange kan der opstå problemer, hvis du ikke har de nyeste opdateringer installeret.

Opdateringsprocessen er ret strømlinet i Windows 10, og den downloader for det meste automatisk de manglende opdateringer.

Hvis der er tilgængelige opdateringer, downloades de automatisk og installeres, så snart du genstarter din pc. Når opdateringer er installeret, skal du kontrollere, om problemet stadig er der.

Hvis problemet stadig er der, selv efter installation af de nyeste systemopdateringer, skal du sørge for at installere de nyeste firmware- og driveropdateringer til din Surface-enhed. Du kan downloade de nødvendige filer lige fra Microsofts websted.

Men hvis du ikke vil downloade driverne manuelt, kan du altid bruge tredjepartsløsninger såsom DriverFix til automatisk at opdatere alle dine drivere.

Ikke kun er dette værktøj meget lettere at bruge, du ved altid, at det får driverversionerne rigtige, og at de altid er de nyeste tilgængelige.

Mere så kaldes DriverFix på den måde, fordi det også kan registrere defekte eller manglende drivere og erstatter dem også med de nyeste versioner.

Endelig udføres opdaterings- og reparationsprocessen hovedsageligt af programmet, og så længe du har en internetforbindelse, kan processen også være fuldt automatiseret.

DriverFix

Din Surface-pen fungerer glat igen, hvis dit system er fuldt opdateret, og hvad driverne angår, skal du bruge DriverFix! Gratis prøveversion Besøg webstedet

2. Kontroller batteriet

Flere brugere rapporterede, at Surface-pennespidsen overhovedet ikke fungerer for dem. Pennen parres med overfladen, men den kan ikke skrive.

Dette skyldes normalt et drænet batteri, og for at løse problemet skal du blot udskifte AAAA-batteriet med et nyt, og problemet skal løses.

En anden metode, du kan bruge, er at skrue pennen af, lige nok til at skære strøm til den. Vent nu et par sekunder, og skru pennen for at tænde den.

Denne metode fungerer muligvis for nogle brugere, så du vil måske prøve den. Ud over at udskifte batteriet skal du sørge for at kontrollere, om dit batteri ikke er isat på hovedet.

Flere brugere rapporterede, at deres batteri ikke var isat korrekt, og det fik problemet til at vises. Efter at batteriet er vendt, blev problemet løst.

I nogle tilfælde skal du bare tage batteriet ud og sætte det i igen. Der kan være noget støv på batteriets kontakter, og det kan medføre, at dette problem vises, men ved at fjerne og sætte batteriet i igen, bør problemet være rettet.

I nogle tilfælde skal du muligvis endda rense dine kontakter manuelt for at løse problemet.

3. Fjern og par din pen igen

Åbn appen Indstillinger . Du kan gøre det hurtigt ved at trykke på Windows-tasten + I .
Når appen Indstillinger åbnes, skal du gå til sektionen Enheder .
Vælg Bluetooth i menuen til venstre . Find nu din pen i højre rude, og klik på knappen Fjern . Klik nu på Ja for at bekræfte.

I nogle tilfælde kan der være en fejl i din pen, der får Surface Pen-spidsen til ikke at virke. Dette kan forekomme af flere årsager, men du kan løse problemet ved blot at fjerne pennen og parre den igen med din Surface-enhed.

Når du har gjort det, skal du bare parre din pen med Surface igen. Tryk og hold knappen nede i 6 sekunder, indtil lyset lyser. Par nu pennen med din pc.

Når du har gjort det, skal du kontrollere, om problemet stadig er der. Som du kan se, kan mindre fejl med Bluetooth forekomme, men i de fleste tilfælde skal du være i stand til at rette dem ved blot at oprette en parring og parre din pen med dit system.

4. Deaktiver pennen i Enhedshåndtering

Åbn Win + X-menuen ved at trykke på Windows-tasten + X eller højreklikke på Start-knappen.
Vælg Enhedshåndtering fra listen.
Find din pen på listen over enheder. Det vil sandsynligvis være i Bluetooth- sektionen.
Højreklik på pen og vælge Disable dev jeg ce fra menuen.
Når bekræftelsesdialogen vises, skal du klikke på Ja .
Når du har gjort det, skal du vente et par sekunder og højreklikke på pennen igen og vælge Aktivér i menuen.

Hvis Surface Pen-spidsen ikke fungerer, kan problemet være en midlertidig fejl i dit system. Dette er normalt ikke et problem, og i de fleste tilfælde kan du løse problemet ved blot at deaktivere pennen fra Enhedshåndtering.

Når du har aktiveret din pen, skal du kontrollere, om den fungerer med din Surface-enhed. Hvis det ikke virker, skal du måske prøve at deaktivere Intel (R) Precise Touch Device .

Et antal brugere rapporterede, at deaktivering og aktivering af Intel (R) Precise Touch Device i Enhedshåndtering løste problemet for dem, så sørg for at prøve det.

Husk, at dette kun er en løsning, så du bliver muligvis nødt til at gentage det, hvis du lukker din Surface ned.

5. Geninstaller pendriveren

Åbn Enhedshåndtering .
Find din Surface Pen på listen over enheder, højreklik på den og vælg Afinstaller enhed i menuen.
Når bekræftelsesdialogen vises, skal du klikke på Afinstaller .
Når driveren er fjernet, skal du klikke på ikonet Scan efter hardwareændringer og vente, mens driveren er installeret.

Nogle gange fungerer dit Surface Pen-tip ikke på grund af dine chauffører. Der kan være et problem med dine chauffører, og det kan føre til dette og mange andre problemer.

Du kan dog løse dette problem ved blot at geninstallere pendriveren. Når driveren er geninstalleret, skal du kontrollere, om problemet stadig er der.

6. Udfør en hård nulstilling

Tryk og hold tænd / sluk- knappen nede i ca. 25-30 sekunder.
- Sørg for at lukke din enhed helt.
Hold nu tænd / sluk- knappen og lydstyrke op- knappen nede, indtil du ser Surface-logoet på skærmen.
Du skal nu se UEFI-menuen.
- Afslut UEFI-menuen, og din pc genstarter.

Hvis Surface Pro-tip ikke fungerer korrekt, kan du muligvis løse dette problem ved blot at udføre en hård nulstilling.

Når din enhed er startet, skal du kontrollere, om problemet med pennen stadig er der.

7. Sørg for, at andre enheder ikke forstyrrer din berøringsskærm

I nogle tilfælde fungerer din Surface Pen-tip ikke, hvis andre elektriske enheder forstyrrer din berøringsskærm.

Dette er usandsynligt, men en håndfuld brugere hævder, at visse enheder, såsom lamper, kan forstyrre deres berøringsskærm.

For at løse problemet skal du blot flytte væk fra disse enheder, så din berøringsskærm og Surface Pen begynder at arbejde igen. Dette er en usandsynlig løsning, men du kan stadig prøve det, hvis du vil.

8. Kør fejlfindingsværktøjet

Åbn appen Indstillinger, og naviger til sektionen Opdatering og sikkerhed .
Vælg Fejlfinding i menuen til venstre.
Vælg nu Hardware og enheder fra listen, og klik på Kør fejlfindings- knappen.

Ifølge brugerne fungerer Surface Pen-tip undertiden ikke på grund af visse fejl på dit system. Du kan dog muligvis rette disse fejl automatisk ved at køre den indbyggede fejlfinding.

Når fejlfinding er afsluttet, skal du kontrollere, om problemet stadig er der. Derudover kan du prøve at køre Bluetooth-fejlfinding og kontrollere, om det løser problemet.

Problemer med Surface Pen kan være problematiske, men vi håber, at det lykkedes dig at løse dette problem ved hjælp af en af vores løsninger.

Redaktørens bemærkning: Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i oktober 2018 og er siden blevet moderniseret og opdateret i september 2020 for friskhed, nøjagtighed og omfattende.