Fix: Amazon Prime Video fungerer ikke på Roku

• At have din Amazon Prime Video ikke fungerer på Roku kan forårsage mange problemer, især hvis du var klar til at se et show.
• Afinstallation og geninstallation af Prime Video-kanalen på Roku er det første skridt, du kan tage for at løse dette problem.
• For mere nyttig information, besøg vores omfattende Streaming Devices-webside.
• Hvis du aldrig vil bekymre dig om Amazon Prime-fejl, kan du overveje at bogmærke vores nyttige Amazon Prime Errors Hub.

Amazon Prime Video er tilgængelig på flere streamingplatforme, herunder Roku TV. Imidlertid kan Amazon Prime Video til tider stoppe med at arbejde eller gå ned, når man prøver at se et show eller en film.

Problemet med Amazon Prime-videoen, der ikke fungerer, kan forekomme på grund af midlertidige problemer med Prime Video-tjenesten eller med din streaming-enhed.

Hvis du oplever problemer med Amazon Prime Video, kan du her reparere det på Roku og andre streaming-enheder.

Hvordan kan jeg foretage fejlfinding af Amazon Prime Video, der ikke fungerer på Roku?

1. Afinstaller og geninstaller Prime Video-kanal på Roku

1. Tryk på Hjem- knappen på din Roku-fjernbetjening.
2. Brug navigationstasterne til at flytte til højre og fremhæv Prime Video-kanalen.
3. Tryk på * stjerne- knappen på fjernbetjeningen for at åbne indstillingsmenuen.
4. Vælg indstillingen Fjern kanal , og bekræft, når du bliver bedt om det.

Geninstaller Prime Video-kanal

1. Tryk på knappen Hjem på din Roku-fjernbetjening.
2. Rul ned og vælg Streaming Channels.
3. Indtast Prime Video for at søge efter kanalen.
4. Tryk på OK, og vælg derefter Tilføj kanal for at installere Prime Video.
5. Når du er installeret, skal du starte Prime Video og kontrollere, om der er forbedringer.

Afinstallation og geninstallation af Prime Video-kanalen på Roku har hjulpet med at løse problemet for Roku-brugere.

2. Luk og genåbn Prime video ap

1. Prøv at lukke og genstarte Prime Video-appen, og se om det løser problemet.
2. På din Android-telefon kan du tvinge lukning af appen fra indstillingerne. Gå til Indstillinger> Apps> Amazon Prime Video> Force Close . Genstart appen og kontroller for eventuelle forbedringer.
3. Hvis du bruger en streaming-enhed som Fire TV Stick, kan du tvinge lukning af appen fra Apps Store.

Disney Plus streamer ikke fuld skærm? Prøv disse metoder

3. Udfør en strømcyklus

1. Sluk din streaming-enhed som Roku, Apple TV osv. Sammen med dit tv.
2. Frakobl alle kabler, inklusive strømkablet og HDMI-kabler.
3. Lad enheden være inaktiv i et par minutter.
4. Slut alle kablerne tilbage til dine enheder.
5. Tænd for enhederne og kontroller for eventuelle forbedringer.

4. Kontroller for netværksproblemer

1. Prime Video kræver en stabil internetforbindelse for at streame videoer uden buffering eller stammen.
2. Sæt andre internetaktiviteter på pause, hvis andre enheder bruger netværket på samme tid.
3. Brug et værktøj til test af internethastighed til at kontrollere din internetforbindelseshastighed.
4. Prøv at få adgang til Prime Video på en anden enhed. Dette hjælper dig med at vide, om problemet er en enhedsspecifik eller ej.
5. Afbryd eller sluk VPN- eller proxyservere.

5. Ryd cache og data, og geninstaller Prime Video

Ryd cache og data

1. Gå til Indstillinger på din Android-telefon .
2. Tryk på Apps> Alle apps.
3. Åbn Prime Video fra listen over installerede apps.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd cache.
6. Vælg Ryd data, og tryk på Ja.

Hvis du bruger en streaming-enhed, henvises til brugervejledningen for at vide, hvordan du cache apps.

Afinstaller og geninstaller Prime Video  

1. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at afinstallere og geninstallere appen.
2. Afinstaller appen fra din enhed, hvor Prime Video-problemet opstår.
3. Når enheden er afinstalleret, skal du genstarte enheden.
4. Geninstaller appen fra den appbutik, der er tilgængelig til din enhed.

Amazon Prime Video holder muligvis op med at arbejde på grund af en ustabil internetforbindelse. Imidlertid kan problemet undertiden være med appen eller selve enheden.

Ofte stillede spørgsmål: Lær mere om Amazon Prime Video, der ikke fungerer

• Hvorfor fungerer Amazon Prime ikke på mit Smart TV?

Forudsat at dit Smart TV understøtter Prime Video-appen, kan problemet opstå på grund af dårlig netværksforbindelse, serviceafbrydelse og midlertidige problemer med dit tv eller Prime Video-appen.

• Hvorfor er nogle videoer ikke tilgængelige på Amazon Prime?

På grund af licensbegrænsninger er nogle videoer muligvis ikke tilgængelige for visning eller downloading i din region. Videoerne gøres tilgængelige, når begrænsningen er fjernet. Følg trinene i denne artikel en efter en for at løse Prime Video-problemer på din enhed.

• Hvordan nulstiller jeg Amazon Prime på Roku?

For at nulstille Amazon Prime på Roku skal du først fjerne appen, genstarte Roku-enheden og derefter geninstallere applikationen.