Udover at være verdens største digitale distributionsplatform for videospil, er Steam fuld af andre overraskelser.
Du kan bruge Steam til at chatte med venner, se deres spilaktivitet og endda sende dem spil som gaver.
Der kan dog ske fejl, og det kan være, at du nogle gange har brug for at refundere en gave, du har sendt til nogen.
Heldigvis er Steam meget forståelig, når det kommer til disse typer fejl.
Således gjorde de det til en mulighed for dig at bede om refusion for et begavet spil, så længe visse betingelser er opfyldt.
Sådan refunderes et begavet spil på Steam
1. Du har for nylig købt en gave, der nu er til salg. Kan du tilbagebetale forskellen?
Steam kan ikke hjælpe dig i en sådan situation.
Der findes dog en løsning ved, at du tilbagebetaler spillet og modtager den fulde pris tilbage.
Du kan derefter købe det tilbage med den nedsatte pris.
For at bede om en refusion skal du gøre følgende:
- Gå til Steam-hjælp, og log ind med din Steam-konto.
- Klik på et køb
- Indtast navnet på det køb, du vil refundere
- Hvis du ikke kan finde det, betyder det, at det blev købt uden for 14-dages refusionsvinduet og ikke er berettiget til refusion
- Vælg det problem, du har med det
- Klik på Jeg vil gerne anmode om en refusion
- Udfyld og indsend derefter din anmodningsformular
- Vent på bekræftelses-e-mailen
2. Din ven har allerede indløst spillet
Steam tillader, at en gave refunderes, hvis den blev sendt for mindre end 14 dage siden og spillet i mindre end 2 timer.
Mere så er modtageren af gaven nødt til at indlede en refusion (samme som ovenfor) for at fjerne varen fra deres beholdning.
Derefter kan du bare følge trinnene ovenfor for at få en refusion.
3. Du har købt spillet som en gave, men besluttede at holde det for dig selv
- Log på Steam-klienten
- Klik på Spil
- Vælg Administrer gaver og gæstekort
- Vælg spillet fra din Steam-beholdning, og klik på Føj til mit bibliotek ...
Disse trin forbliver de samme, uanset om du bruger den klassiske Steam-klient eller den nye Beta-version.
Ved at følge ovenstående trin skal du kunne få en refusion på alle gaver, du har lavet ved et uheld.
Selvfølgelig skal du huske Steams betingelser, såsom 14-dages refusionsvinduet.
Hvis du ikke er meget af en Steam-fan, kan du prøve nogle andre digitale spildistributionsplatforme, såsom Epic Games eller GOG.
