Dit Sony Smart TV afspiller ikke Netflix? Så er du kommet til det rigtige sted.
Mange bruger deres Smart TV ikke kun til at se tv, men også til at surfe på internettet, se YouTube eller endda deres yndlings-tv-shows og film på streaming-apps som Netflix.
Men nogle gange fungerer Netflix-appen ikke som beregnet på Sony Smart TV. Det mest almindelige problem, som brugerne rapporterer, er manglende evne til at åbne appen.
Nogle af dem får Beklager, vi kunne ikke nå Netflix-tjenesten. Kontroller netværksindstillinger for at oprette forbindelse til et tilgængeligt netværk og bruge Netflix (-100). fejl eller det roterende ikon, og der sker ikke noget.
En anden almindeligt forekommende fejl er desværre, vi kunne ikke nå Netflix-tjenesten. Prøv at genstarte Netflix-applikationen (-111).
Heldigvis, fordi Sony Smart TV bruger Android OS, er der et par løsninger, som du kan prøve at løse problemet.
Hvordan får jeg Netflix til at arbejde på mit Sony TV?
1. Generelle fejlfindingstrin
- Kontroller, om din internetforbindelse fungerer korrekt. Hvis du har forbindelse til et trådløst netværk, skal du prøve at genstarte din router .
- Sørg for, at dit Sony Smart TV har den nyeste firmwareopdatering installeret.
- Kontroller, om andre apps, helst streamingtjenester, fungerer fint.
- Opdater Netflix-appen. Derudover kan du også prøve at genindlæse Netflix .
2. Netflix-fejl (-100)
Hvis du ikke kan få adgang til Netflix på dit Sony Smart TV, men du kan åbne andre apps og tjenester, er den mest lette løsning at genstarte tv'et .
For at gøre det skal du holde tænd / sluk-knappen nede i ca. 6 sekunder, eller indtil tv'et genstarter fuldt ud. Når enheden genstarter, skal Netflix fungere korrekt.
Denne metode fungerede for mange Smart TV-ejere, så sørg for at prøve det selv, da det måske løser dit problem uden meget besvær.
En anden bekræftet løsning er at holde Hjem-knappen nede på din fjernbetjening, og en task switcher skal dukke op. Derfra kan du vælge Netflix , trykke på Ned og derefter på OK for at lukke appen.
Genstart Netflix, og nu skal det fungere uden problemer.
3. Netflix-fejl (-111)
- Når du får denne fejl, vil du under fejlmeddelelsen se en RESET- eller OK- knap afhængigt af Netflix-versionen. Hvis du har RESET-knappen, skal du klikke på den og problemet skal løses. Hvis du har knappen OK, skal du følge de næste trin for at nulstille appen.
- Tryk på Hjem- knappen på din fjernbetjening.
- Naviger til Indstillinger> Apps> Systemapps .
- Vælg NETFLIX og derefter Force stop NETFLIX.
- Ryd derefter appens data og cache ved at vælge Ryd data og Ryd cache .
- Strøm nulstil dit tv.
- Når tv'et er genstartet, skal du gå til Google Play Butik og opdatere Netflix-appen.
- Når opdateringen er afsluttet, skal du logge ind på Netflix med dine legitimationsoplysninger, og appen skal fungere korrekt.
4. Netflix-fejl Funktion er ikke tilgængelig
- Tryk på Hjem- knappen på din fjernbetjening.
- Gå nu til Indstillinger> Systemindstillinger .
- Vælg Opsætning og derefter Netværk .
- Vælg Opdater internetindhold .
Efter at have gjort strømcyklussen, skal appen begynde at fungere korrekt.
Ikke at kunne afspille Netflix-videoer på dit Sony Smart TV er et ret irriterende problem, men at følge løsningerne i denne artikel skal hjælpe dig med at løse problemet.
De enkleste løsninger er at genstarte tv'et eller dræbe Netflix-appen og derefter genstarte det, så sørg for at prøve dem først.
Hvis du har andre forslag eller spørgsmål, er du velkommen til at efterlade dem i kommentarfeltet nedenfor.
LÆS OGSÅ:
- Sony Smart TV reagerer ikke? Tjek disse løsninger
