Fix en Black Screen of Death på Xbox One med 6 nemme trin

• Black Screen of Death-fejl er ikke gode uanset hvilken platform de opstår. Xbox One gør ingen undtagelse.
• Selvom BSoD'er også kan påvirke din konsol, er der få måder at løse dette på, og vi har samlet dem alle i nedenstående artikel. Se vores løsninger, og start spillet igen på ingen tid.
• Hvis der er andre problemer, der truer din spilkonsol, skal du gå videre og udforske vores Xbox One-problemer-side og få alle de svar, du søger.
• Du er også velkommen til at søge efter de rigtige rettelser til din specifikke konsol og dit specifikke problem i vores Xbox-fejlfindingshub.

Der ser ud til at være en udbredt sort skærmfejl, der plager Xbox One lige nu, der påvirker, hvordan instrumentbrættet indlæses fra internettet, hvilket får nogle sektioner til at virke tomme.

Hvis du er en af ​​brugerne, der oplever den sorte skærm på Xbox One, er løsningerne tilgængelige fra Microsoft.

Hvordan løser jeg problemer med sort skærm på Xbox One?

1. Tom skærm efter hjemkomst
2. Tom skærm, når du ser en Blu-ray-disk
3. Tom skærm efter tænding af konsollen
4. Brug af en AVR i din opsætning
5. Anmod om reparation
6. Andre metoder

1. Tom skærm efter hjemkomst

1. Hold  Xbox-  knappen nede på forsiden af ​​konsollen i ca. 10 sekunder for at slukke for konsollen.
2. Tryk på  Xbox-  knappen på konsollen eller  Xbox-  knappen på din trådløse Xbox One-controller for at tænde konsollen igen.

2. Tom skærm, når du ser en Blu-ray-disk

Xbox One's skærm kan også blive blank, hvis dens  videoudgang  er indstillet til  Tillad 24Hz . Sluk  Tillad 24Hz :

1. Tryk på  Xbox-  knappen på din trådløse controller for at åbne guiden.
2. Klik på  Alle indstillinger .
3. Vælg  Display & lyd .
4. Klik på  Videoindstillinger .
5. Vælg derefter  Aktivér 24Hz  for at deaktivere denne indstilling.

3. Tom skærm efter tænding af konsollen

• Kontroller, at dit tv er indstillet til det korrekte indgangssignal (HDMI).
• Sørg for, at HDMI-kabelforbindelsen til din konsol er sikker.
• Kontroller, at HDMI-kabelforbindelsen til dit tv er sikker.
• Kontroller, at HDMI-kablet er tilsluttet udgangen til tv- porten på konsollen.
• Udfør en koldstart på din Xbox One-konsol ved at holde tænd / sluk-knappen foran på konsollen i 10 sekunder, og tænd den derefter igen.
• Du kan også nulstille dine skærmindstillinger:
  1. Hvis der er en disk i Xbox One-konsollen, skal du fjerne den.
  2. Hold  Xbox-  knappen nede på konsollen i fem sekunder for at slukke for konsollen.
  3. Tryk på  Xbox-  knappen og  skub ud,  indtil du hører et bip for at tænde konsollen. Du hører et bip med det samme og et andet bip 10 sekunder senere. (Bemærk, at dette starter din konsol i lavopløsnings-tilstand (640 × 480). Du kan nulstille denne indstilling via Indstillinger  > Skærm og lyde > Videoindstillinger > TV-opløsning .)
  4. Skift dit tv, der er tilsluttet HDMI, hvis du skal udføre disse trin ved hver opstart.
• Tilslut HDMI-kablet til en anden HDMI-port på dit tv.
• Brug et andet HDMI-kabel til at forbinde din konsol til dit tv.
• Tilslut din konsol til et andet tv.

4. Brug af en AVR i din opsætning

Hvis du slutter din Xbox One til en lyd-video-modtager, der er tilsluttet dit fjernsyn, men stadig ikke får nogen lyd, er her en løsning:

1. Tænd for dine enheder i følgende rækkefølge:
   1. Tænd først dit fjernsyn.
   2. Når dit fjernsyn viser et billede, skal du tænde for AVR.
   3. Tænd din Xbox One-konsol.
2. Drej AVR's indgangskilde væk fra Xbox One og derefter tilbage til HDMI eller HDMI2, og derefter tilbage til HDMI1 igen ved hjælp af  Input-  knappen på dit fjernsyns fjernbetjening.
3. Genstart AVR.
4. Indstil dit  tv tilsluttet  til  HDMI :
   1. Tryk på  Xbox-  knappen for at åbne guiden.
   2. Vælg  Indstillinger .
   3. Klik på  Skærm & lyd .
   4. Vælg  Videoudgang .
   5. Klik på  tv-forbindelse .
   6. Vælg indstillingen  HDMI  .

5. Anmod om reparation

Hvis ovenstående løsninger ikke løser problemet, skal du anmode om en reparationsanmodning i Device Support:

1. Log ind på din Microsoft-konto, og vælg  problemet med en enhed .
2. Under  For hvilken enhed?  vælg din Xbox One-konsol eller registrer den.
3. Klik på  Vis udgave,  og vælg  Næste .
4. På den næste side skal du angive detaljer om problemet i feltet  Beskriv dit problem  .
5. Baseret på det beskrevne problem skal vi oprette en serviceordre for at udskifte din enhed, klik på  Næste .
6. Følg trinene for at gennemføre din serviceordre.

6. Andre metoder

Der findes flere andre metoder til at hjælpe dig med at løse Xbox One BSOD-problemet:

• Åbn guiden, tryk på Hjem , og naviger derefter til en anden fane væk fra hovedinstrumentbrættet for at forhindre, at fejlen finder sted.
• Du kan også indstille din konsol til offline-tilstand ved at afbryde forbindelsen til Xbox Live.

Derefter skal BSoD'erne på Xbox One ikke længere bugge dig.

Kender du til andre rettelser til dette problem? Lad os vide det i kommentarfeltet nedenfor.

FAQ: Lær mere om Xbox One BSOD'er

• Hvorfor er min tv-skærm sort, når jeg tænder min Xbox?

Sørg for, at det HDMI-kabel, du bruger, er tilsluttet den korrekte Xbox Oneport, der er ude til tv'et . Frakobling af netledningen fra din Xbox kan også hjælpe.

• Hvordan løser jeg min Xbox, når skærmen er sort?

I dette tilfælde kan en hård nulstilling af konsollen muligvis løse problemet. Tjek denne artikel for at se de nøjagtige trin og også finde yderligere løsninger.

• Hvordan ved du, hvornår din Xbox er ved at dø?

Constant Black Screen of Death-fejl, gentagne fejlmeddelelser og / eller en controller, der ikke svarer, kan indikere, at din Xbox har brug for reparation eller opgradering.

Redaktørens bemærkning : Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i marts 2019 og er siden blevet moderniseret og opdateret i marts 2020 for friskhed, nøjagtighed og omfattende.