- Amazon kan låse din sælgerkonto, hvis den opdager mistænkelig aktivitet fra din konto.
- I denne artikel viser vi dig, hvordan du låser op for din låste konto ved at kontakte Amazon-kontospecialist.
- Tøv ikke med at udforske et omfattende hub til fejlfinding for mere nyttig information om dette emne.
- Overvej at bogmærke vores detaljerede Web & Cloud-sektion for nem adgang i fremtiden.
Amazon kan låse sælgerkontoen, hvis den opdager mistænkelige aktiviteter fra kontoen. Når du prøver at logge ind på din Amazon-konto, kan du støde på fejlen Din konto er blevet låst af sikkerhedsmæssige årsager.
Amazon kan låse sælgerkonti på grund af flere grunde. Den mest almindelige årsag er, at din faktureringsdetalje ikke stemmer overens med de oplysninger, der er registreret hos kortudstederen.
Hvis du også er låst ude af din Amazon-konto, er dette den artikel, du har brug for. Vi har listet et par fejlfindingstrin, som du kan udføre for at få din Amazon-konto låst op.
Hvordan løser jeg Amazon-kontoen, der låses af sikkerhedsmæssige årsager?
1. Upload dokumenter direkte
- Åbn din e-mail- konto.
- Find den sidste ordrebekræftelses-e-mail.
- Klik på linket for at få adgang til din konto. Linket skal vise det meste af informationen undtagen dine ordreoplysninger.
- Åbn en produktside, og prøv at købe den.
- Siden skal vise en fejlmeddelelse, der siger, 'Din Amazon-konto er låst, og ordrer er på hold '.
- Klik på knappen Tilføj dokument .
- Upload alle de krævede dokumenter.
Bemærk: Sørg for at logge på ved hjælp af din e-mail-konto. Ellers kan du ikke uploade dokumenter.
2. Kontakt via telefon
Telefonnummer
- Hvis du er fra USA, skal du bruge telefonnummeret nedenfor.
+1 (206) -266-2992
- Når du kommer til telefonsvareren, skal du vælge mulighed 2 for Prime-medlemmer.
- Bed om en vejleder. Du skal muligvis give bekræftelsesoplysninger til identifikation.
- Sørg for at forklare din situation, og hvordan din konto blev blokeret ved en fejltagelse.
- Bed om en kontospecialist til at gennemgå og låse din konto op.
Online chat
- Log ind på en aktiv Amazon-konto. Hvis du ikke har en, skal du oprette en ved hjælp af en ny e-mail-adresse.
- Når du er logget ind, skal du kontakte support via chat.
- Giv bekræftelsesoplysninger, når du bliver bedt om det.
- Bed om en kontospecialist, og forklar situationen.
- Kontospecialisten skal være i stand til at hjælpe dig med at genoprette din konto.
3. Kontakt via e-mail
Nu er der tre måder at nå Amazon kundesupport via e-mail. Kontakt via e-mail ser ud til at have hjulpet mange brugere med at genoprette deres konti. Sådan gør du det.
Svar til kontospecialisten
Amazon sender en e-mail til din adresse for at fortælle dig, at din konto er blevet låst, og at du ikke kan få adgang til den med de nævnte grunde.
Når du har læst e-mailen, skal du svare direkte på kontospecialistens e-mail med de detaljer, der anmodes om til kontoverifikation.
Hvis du ikke har modtaget ovennævnte e-mail, skal du fortsætte til næste trin.
E-mail via Amazon-hjælp
- Åbn Amazon.com- siden.
- Åbn logonformularen.
- Klik på Brug for hjælp.
- Klik derefter på Andre problemer med login.
- Vælg Jeg kan ikke logge ind på min konto under Konto- og loginproblemer.
- Skriv en e-mail, hvor du nævner de problemer, du står over for med din konto, og bede dem om, at processen genindsætter den samme.
E-mail til administrerende direktør
Amazon har offentliggjort sin CEO Office-e-mail. Et hold håndterer alle de modtagne e-mails til ID'et. Du kan bruge det samme e-mail-id til at forhøre dig om din kontostatus.
Du kan sende din e-mail til administrerende direktør for Amazon - [email protected].
Når du sender e-mailen, skal du sørge for at medtage oplysninger, der gør det lettere at identificere din konto, herunder dit navn og e-mail-adressen på den Amazon-konto, der er låst.
Dagligt adskiller flere forhandlere eller afsendere deres konto låst. Imidlertid genopretter Amazon det meste af tiden kontoen efter kontrol af faktureringsoplysningerne.
Følg trinene i artiklen, og lad os, hvad du gjorde for at få din konto låst op i kommentarerne.
