- Hvis du ser spektrumfejlen DGE-1001 eller RGE-101, betyder det, at du ikke kan bruge tjenesten normalt.
- For at fejlfinde disse problemer anbefales det, at du starter med at geninstallere Spectrum-appen.
- Besøg vores omfattende streaming-webside for flere nyttige detaljer om dette emne.
- Hvis du vil have en grundig visning af de fleste Spectrum-fejl, kan du overveje at bogmærke vores detaljerede Spectrum Errors Hub.
Når du får Spectrum-fejlen RGE-1001 eller DGE-1001, er den første ting du skal gøre, at kontrollere internetforbindelsen. Genstart løser også disse problemer.
Du kan dog ikke altid rette Spectrum-fejlen RGE-1001 og DGE-1001 med en simpel genstart vil ikke løse udfordringen. Læs denne vejledning til slut for de anbefalede rettelser til spektrumfejl RGE-1001 og DGE-1001.
Hvordan løser jeg RGE 1001 og DGE 1001?
1. Geninstaller Spectrum-appen
- Begynd med at finde Spectrum-appen og derefter fortsætte med at afinstallere den.
- Afinstallationsprocessen varierer fra enhed til enhed.
- Genstart derefter din enhed efter afinstallation af Spectrum-appen.
- Det kan også være nødvendigt at slette cachelagrede filer afhængigt af din enhed.
- Når din enhed tændes igen efter genstart, skal du geninstallere Spectrum-appen.
Ligesom afinstallationsprocessen varierer installationstrinene afhængigt af din enhed og dit operativsystem. Du kan få det fra en applikationsbutik eller downloade installationsfilen og udføre den.
Uanset hvad er geninstallation af Spectrum-appen et standard første trin i fejlfinding af Spectrum-fejlen RGE-1001.
2. Få support til at nulstille din Spectrum-konto
- Kom i kontakt med den tekniske supportrepræsentant for Spectrum.
- Fortæl dem, at du står over for spektrumfejl RGE-1001 eller spektrumfejl DGE-1001.
- Sørg for at fortælle dem, hvad du forsøgte at gøre, før du fik fejlen, og de trin, du allerede har taget.
- Supportpersonalet vil sandsynligvis slette din Spectrum-konto og genskabe den fra bunden.
Det kan virke ekstremt at gå hele vejen for at nulstille din konto. Selv om det kan tage noget tid og være generende, vil nulstilling af din Spectrum-konto sandsynligvis løse Spectrum-fejlen RGE-1001 og DGE-1001.
3. Vent det ud
Til tider kan spørgsmålet om spektrumfejl RGE-1001 være en fejl fra serversiden. Hvis dette er, hvad der skete i din sag, er der intet du kan gøre for at løse det.
Normalt vil virksomheden vide om dette problem, og på ingen tid får de det løst. For eksempel, hvis forbindelsen ikke var fra dit netværk, men sandsynligvis var nede fra serverenden.
I dette tilfælde skal du blot udvise tålmodighed, indtil de gendanner serverforbindelsen.
4. Kontakt kundeservice
For mange Roku-brugere vedvarer dette problem, når du har fulgt alle disse løsninger. Spectrums kundesupport er ret hjælpsom og lydhør, så du kan fortsætte og komme i kontakt med dem.
Du kan enten ringe eller e-maile Spectrums kundesupport. Sørg for at angive den fejl, du modtager. Angiv spektrumfejl RGE-1001 eller DGE-1001.
Gå til denne side for at nå ud til en dedikeret kundesupportrepræsentant.
Spectrum-fejlen RGE-1001 og DGE-1001 indikerer, at du har et problem med din netværksforbindelse. Vi har gennemgået metoderne til reparation af problemet.
I mange tilfælde er problemet fra serversiden, så du kan vente på det eller endda tale med Spectrums kundesupport.
FAQ: Lær mere om spektrumfejl
- Hvorfor bufferer min Spectrum-app fortsat?
Den mest almindelige årsag til dine bufferingsproblemer i Spectrum-appen skyldes en langsom internetforbindelse. Dette kan endda føre til tab af pakke.
- Har du brug for Spectrum Internet til Spectrum-appen?
Ja, for at bruge Spectrum-appen skal du have Spectrum Internet. Alternativt kan du også prøve andre streamingtjenester.
- Hvad betyder OCAP på Spectrum?
OCAP on Spectrum betyder Open Cable Application Platform.
